Rechtshinweis
Rechtshinweis
Einleitung: Wirksamkeit der Allgemeinen Bedingungen
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Bedingungen") regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die aus der Ferne und über das Internet auf der Website www.tiberino.com/shop (im Folgenden die Website) gemäß den italienischen Vorschriften über Fernabsatzverträge (D. lgs. 70/2003) bereitgestellt werden.
Die Website gehört der Sudalimenta srl mit Sitz in Traversa Prima di Strada Glomerelli 1A 70132 Bari, C.F/ P.I. 05257050723.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Absendung der Bestellung die allgemeinen Bedingungen, die ihm auf der Website zur Verfügung gestellt wurden, sorgfältig zu lesen, um deren Vervielfältigung und Speicherung zu ermöglichen.
Die über die Website mit Sudalimenta srl abgeschlossenen Verträge unterliegen diesen allgemeinen Bedingungen unter Berücksichtigung der italienischen Gesetzgebung. Die Sprache, die zur Vertragsabschlus verwendet wird, ist Italienisch.
Der Verkäufer:
Der Verkäufer ist Sudalimenta srl
Rechtsansässigkeit: Traversa Prima di Strada Glomerelli 1A 70132 Bari
C. F./USt-IdNr.: 05257050723
Produkte auswählen und bestellen:
Die Eigenschaften und Preise der verschiedenen Produkte sind auf der Seite zu jedem Produkt angegeben.
Für den Kauf der Produkte muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und absenden, indem er die auf der Website enthaltenen Anweisungen befolgt. Der Kunde muss das Produkt in den "Warenkorb" legen und, nachdem er die allgemeinen Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen hat, die Versand- und Rechnungsdaten eingeben, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung bestätigen.
Mit der Bestätigung der Bestellung, die als vertragliches Angebot gilt, erkennt der Kunde an und erklärt, dass er alle während des Kaufverfahrens bereitgestellten Informationen zur Kenntnis genommen hat und die vorliegenden allgemeinen Bedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.
Der Vertrag, der zwischen Sudalimenta srl und dem Kunden abgeschlossen wird, gilt als abgeschlossen mit der Annahme der Bestellung durch Sudalimenta srl. Diese Annahme wird dem Kunden durch eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen), wird er nach Abschluss des Online-Kaufverfahrens eine elektronische Kopie ausdrucken oder speichern und die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen aufbewahren, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des italienischen Rechts über Fernabsatzverträge.
Jedes Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme oder teilweise Erfüllung einer Bestellung verursacht werden, ist ausgeschlossen.
Produktinformationen:
Die Informationen zu den Produkten, die für den Fernabsatz geeignet sind, sind auf der Website verfügbar, zusammen mit den entsprechenden Produktcodes.
Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website, sofern verfügbar, entspricht normalerweise dem fotografischen Bild, das die Beschreibung begleitet. Es wird verstanden, dass das Bild der Produkte lediglich dazu dient, sie zum Verkauf zu präsentieren und möglicherweise nicht perfekt repräsentativ für ihre Eigenschaften ist, sondern in Farbe und Größe abweichen kann. Im Falle von Abweichungen zwischen dem Bild und der schriftlichen Produktbeschreibung hat stets die Beschreibung der Produktkarte Gültigkeit.
Preise:
Die Preise der Produkte verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben. Alle Preise sind in Euro angegeben.
Versand in Italien:
In ganz Italien ist der Versand für Bestellungen über 25€ kostenlos.
Versand ins Ausland:
Die Versandkosten gelten für alle Bestellungen und variieren je nach Zielland. Wenn der Kunde ein anderes Zielland als Italien auswählt, werden die Versandkosten automatisch aktualisiert.
Zahlungsmethoden:
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die entsprechenden Lieferkosten wie folgt bezahlen:
Kreditkarte
PayPal
Satispay
GooglePay
ShopPay by Shopify
Bestellbestätigung:
Sobald die Bestellung eingegangen ist, wird Sudalimenta srl die Verfügbarkeit der Bestände zur Erfüllung der Bestellung überprüfen. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kundenservice den Kunden umgehend informieren. Der Kunde kann entscheiden, ob er den Versand bestätigen oder stornieren möchte.
Der Kunde erhält zum Zeitpunkt der Vertragserfüllung eine E-Mail, die den Eingang der gesendeten Bestellung bestätigt. Die Mitteilung enthält eine Zusammenfassung der allgemeinen und besonderen Bedingungen, die für den Vertrag gelten, des Widerrufs, die Bestellnummer, eine Zusammenfassung der Versand- und Rechnungsdaten, die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Eigenschaften, ihrem Preis und dem gezahlten Betrag.
Transport und Lieferung:
Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden während des Kaufvorgangs angegebene Adresse geliefert. Jeder Fehler, der auf eine falsche Angabe der Adresse oder der auf der Tür/Gegensprechanlage/Klingel angegebenen Daten zurückzuführen ist, der es dem Kurier unmöglich macht, den Empfänger der Sendung zu identifizieren, kann zu Verzögerungen bei der Lieferung und/oder zusätzlichen Versandkosten führen; in diesen Fällen kann Sudalimenta srl nicht für etwaige Verzögerungen und/oder zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden.
Sudalimenta srl stellt für jede Bestellung, die über die Website aufgegeben wird, eine Rechnung für die versandte Ware aus und sendet sie dem Kunden in Papier- oder digitaler Form ausschließlich auf Anfrage, die per E-Mail an die Adresse info@sudalimenta.com oder telefonisch unter der Nummer 080 5046600 (Mo-Fr 9,00 - 13,00 und 16,00 - 19,00) eingeht. Für die Ausstellung der Rechnung sind die während des Kaufvorgangs vom Kunden bereitgestellten Informationen maßgeblich. Eine Änderung der Rechnung nach der Ausstellung ist nicht möglich.
Die eventuell anfallenden Lieferkosten trägt der Kunde und werden während des Kaufvorgangs deutlich hervorgehoben.
Alle Einkäufe werden von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage und nationale Feste, per Expresskurier (im Folgenden "Kurier") geliefert. Sudalimenta srl ist nicht verantwortlich für unvorhersehbare Verzögerungen.
Die Sudalimenta srl wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail senden, sobald die Produkte versendet wurden, in der ein Link zum Verfolgen der Sendung enthalten ist.
In jedem Fall, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse, werden die bestellten Produkte innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem der Kunde die Bestellung an Sudalimenta srl übermittelt hat, geliefert, es sei denn, Sudalimenta srl teilt innerhalb desselben Zeitraums die Unmöglichkeit mit, die bestellte Ware aufgrund der nachträglichen Unverfügbarkeit, auch vorübergehend, der Produkte zu liefern. Im Falle einer solchen Mitteilung hat der Kunde die Möglichkeit, ein oder mehrere alternative Produkte auszuwählen. Sollte der Kunde sich entscheiden, keine alternativen Produkte auszuwählen oder die Bestellung zu stornieren, wird Sudalimenta srl die eventuell bereits vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb derselben Fristen zurückerstatten.
Rücktrittsrecht:
Gemäß den Artikeln 64 und folgende des Verbrauchergesetzes (Dlgs 2005/206) hat der Kunde das Recht, aus dem Kaufvertrag aus beliebigem Grund zurückzutreten, ohne dass er Erklärungen abgeben muss und ohne jegliche Strafe.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde der Sudalimenta srl innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung senden.
Diese Mitteilung muss per Einschreiben a/r an folgende Adresse gesendet werden:
Sudalimenta srl, Traversa Prima di Strada Glomerelli 1A, 70132 Bari
Oder per Fax an die Nummer: 080 5046600
Auch die Mitteilung per Fax muss innerhalb der oben genannten Frist von 10 Werktagen erfolgen und von einer Bestätigung per Einschreiben mit Rückschein gefolgt werden.
Der Kundenservice von Sudalimenta srl wird, sobald die Mitteilung eingegangen ist, dem Kunden die Anweisungen zur Rücksendung der Ware mitteilen.
Das Rücktrittsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
1. Das Recht gilt für das vollständig erworbene Produkt; es ist nicht möglich, nur für einen Teil des gekauften Produkts von dem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
2. Nach den gesetzlichen Bestimmungen trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Gutes.
3. Der Versand, bis zur Bestätigung des Erhalts in unserem Lager, liegt in der vollständigen Verantwortung des Kunden.
4. Die Sudalimenta srl haftet in keiner Weise für Beschädigungen oder Diebstahl/Verlust von mit nicht versicherten Sendungen zurückgesandten Waren.
5. Im Falle einer Beschädigung des Gutes während des Transports wird die Sudalimenta srl den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen), um ihm zu ermöglichen, eine Beschwerde gegen den Kurier einzureichen und eine mögliche Rückerstattung zu erhalten. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, während gleichzeitig die Rücktrittsanfrage storniert wird.
Sudalimenta srl wird dem Kunden den bereits gezahlten Gesamtbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware erstatten, entweder über das Rückerstattungsverfahren über Paypal oder per Banküberweisung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Bankverbindung anzugeben, auf die die Rückerstattung erfolgen soll (Cod. ABI - CAB - Konto des Rechnungsempfängers).
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig aufgrund des Fehlens der wesentlichen Bedingung der Unversehrtheit des Produkts (Verpackung und/oder deren Inhalt), in den Fällen, in denen Sudalimenta srl feststellt:
1. Das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der Hülle, die das gekaufte Produkt enthält.
2. Die Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht mit dem Transport zusammenhängen.
Im Falle des Verlusts des Widerrufsrechts wird Sudalimenta srl das gekaufte Produkt an den Absender zurücksenden und die Versandkosten dem Absender in Rechnung stellen.
Konformitätsmängel:
Im Falle von Konformitätsmängeln bei von Sudalimenta srl verkauften Produkten muss der Kunde sofort die E-Mail-Adresse info@sudalimenta.com kontaktieren.
Auf den Verkauf der Produkte finden die gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbrauchergesetzes Anwendung. Der Kunde hat das Recht auf Wiederherstellung der Konformität des Produkts ohne Kosten durch Reparatur oder Austausch oder auf eine angemessene Preisminderung oder auf die Auflösung des Vertrags. Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er Sudalimenta srl den Mangel an Konformität nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels meldet.
Fehler:
Die Informationen zu den Produkten, die über die Website bereitgestellt werden, werden ständig aktualisiert, jedoch kann die vollständige Abwesenheit von Fehlern nicht garantiert werden.
Sudalimenta srl behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach Eingang einer Bestellung zu korrigieren oder die Informationen jederzeit ohne vorherige Mitteilung zu ändern oder zu aktualisieren.
Beschwerden:
Jede Beschwerde muss an Sudalimenta srl gerichtet werden, indem eine E-Mail an die Adresse info@sudalimenta.com gesendet wird, telefonisch unter der folgenden Nummer: 080 5046600 (Mo-Fr 9,00 - 13,00 und 16,00 - 19,00) oder per Einschreiben an die folgende Adresse:
Sudalimenta srl, Traversa Prima di Strada Glomerelli 1A, 70132 Bari
Anwendbares Recht und zuständiges Gericht:
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Sudalimenta srl wird in Italien abgeschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Lösung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, sofern der Kunde ein Verbraucher ist, das zuständige Gericht das des Wohnsitzes oder des gewählten Wohnsitzes des Kunden, sofern dieser im italienischen Hoheitsgebiet liegt; in allen anderen Fällen ist das zuständige Gericht ausschließlich das des Gerichts von Bari.